与人工客服的聊天记录都已经上传在这里了，大家看看吧。发现该公司的软件无法使用后，我立即申请退款，而且我没有用这个软件转换其他文件，如果有，请这个公司出示证据。我立即要求退款终身会员，遭到无理拒绝。

顶上去，评评理。