12315投诉京东 受理后转到北京市开发区金融局处理 除了受理当天给我来过电话 就一直没有音讯 等了十几天 期间致电北京开发区金融局 回复就说一直在调解 45个工作日有结果 要我等待。但京东那边一直还是按照他们的主张来处理 说好的送检有问题换新的 现在变成返厂试保了 就想了解北京开发区金融局是怎么调解的？就一次性帮忙转达诉求就完了？如果只是这样，直接回复调解失败，也不需要我等45天这么久吧。