群里收不到消息可能是由于以下原因：1.网络问题，如群聊设置了静音或网络不稳定等；2.手机设置问题，如未开启消息通知或者被加入黑名单等；3.群聊设置问题，如没有被加入群聊或者被移出了群聊等。解决方法是检查网络连接、手机设置和群聊设置，确认是否被加入了群聊并且是否开启了消息通知。如果以上都没有问题，可以尝试退出群聊并重新加入。在群聊中收不到消息可能还因为其他原因，如手机系统升级、群聊过期、账户异常等。如果以上方法无法解决，建议联系客服或管理员寻求帮助。